안녕하세요 박성준 IT입니다.
대한민국에서 개발된 모바일 메신저 애플리케이션인 카카오톡. 다양한 텍스트, 음성, 이미지, 동영상 등의 형태로 메시지 전송이 가능합니다. 그런데 가끔 녹음, 동영상, 카톡 전송 소리, 이모티콘 소리 등이 안나는 경우가 있습니다. 카톡 소리가안나요 해결하는 방법 한번 점검해 보세요.
오디오 설정, 카카오 알림 설정
보통 우리가 소리가 나지 않을 때엔 설정을 건드린 경우가 대부분입니다. 그런 경우가 아니라면 카톡 재설치, 스마트폰 초기화 등의 이유로 소리 설정이 바뀌는 경우가 있습니다. 이 두 가지 설정만 확인할 수 있다면 카톡 소리 안나는 현상 해결이 가능합니다.
◎ 스마트폰 자체의 음량 확인
◎ 카톡 소리 알림 확인
아이폰의 경우 무음 확인
먼저 갤럭시와는 다르게 아이폰은 무음을 스위치 형식으로 On &Off가 가능합니다. 만일 무음모드 On으로 되어 있는 경우 소리를 아무리 키워놓아도 들리지 않게 됩니다. 때문에 아이폰의 경우는 먼저 무음모드를 Off로 변경해 주시면 돼요.
+ 갤럭시의 경우는 방해금지모드, 무음, 진동인지 확인을 해주세요.
스마트폰의 설정 메뉴 확인
아이폰 & 갤럭시 모두 동일합니다. 1) 갤럭시의 경우 "소리와 진동" 2) 아이폰의 경우 사운드 및 햅틱에서 스마트폰의 소리 모드를 확인해 주세요. 무음, 진동이라면 → 소리로 변경
그래도 되지 않을 경우... 설정 → 알림
카카오톡 앱 → 알림 허용이 Off로 되어 있는 경우 On으로 변경을 해주세요.
여기서 사운드 표시가 Off로 되어 있는 경우도 마찬가지로 카톡 소리가 나오지 않습니다. Off 되어 있는 사운드를 On으로 변경해 주시면 스마트폰 내에 있는 소리 설정은 완료입니다.
이렇게 해서도 소리가 나지 않을 경우...
카톡 소리 알림 확인
스마트폰의 소리 설정을 완료했는데 소리가 나지 않을 경우는 카톡 자체의 알림이 무음으로 설정되어 있거나 특정 대화방 알림을 꺼둔 경우입니다.
카카오톡 실행
특정 대화방 알림을 꺼둔 경우
왼쪽 사진에서 보는 것처럼 알림을 꺼둘 수 있습니다. 이런 경우 메시지가 오더라도 소리가 들리지 않게 됩니다. 때문에 길게 눌러 알림 켜기로 전환해 주세요.
메시지 알림 도착 소리
이렇게 했는데도 소리가 들리지 않을 경우 알림 설정이 필요합니다. 오른쪽 상단 톱니바퀴 모양 아이콘 클릭 → 전체 설정
알림 → 알림음 확인. 소리가 나지 않았던 이유는 무음으로 설정되어 있기 때문인 경우가 많습니다. 이를 클릭하여 무음을 해제한 다른 알림음을 선택해 주시면 해결됩니다.
카톡, 카톡 왔숑 등으로 나의 메시지 알림음을 설정해 보세요.
이 밖에도 동영상 소리, 메시지 소리, 이모티콘 소리 등 모두 위의 방법으로 해결이 가능하니 소리가 나지 않을 경우 스마트폰 음성 점검 → 카톡 소리 알림 점검해 주세요.
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